Kredi Yönetimi
Kredi kullanımı, günlük limitler, abonelik kademeleri, devretme politikaları ve bakiye takibi rehberi
Kredilerin nasıl çalıştığını, günlük hakları, abonelik tahsislerini, kredi devretme politikalarını ve Atoms'ta bakiye takibini öğrenin.
Krediler için telafi alabilir miyim?
Oluşturma süreci sırasında beklenmedik sorunların ortaya çıkabileceğini anlıyoruz.
Sorununuz çözülmeden kalırsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve şunları ekleyin:
- Sorunun açık bir açıklaması
- İlgili ekran görüntüleri
Bazı durumlarda, kredi şeklinde telafi sağlayabiliriz (nakde çevrilemez).
Aşağıdaki durumlar için telafi SAĞLANMAZ:
- Yapay zeka çıktı kalitesi sorunları, tatmin edici olmayan sonuçlar veya özel istemler/kullanıcı ayarlarından kaynaklanan sorunlar.
- Kullanıcı ortamı sorunları, planlı platform bakımı, hız sınırları veya üçüncü taraf hizmet kesintileri.
Aynı sorunla ilgili birden fazla telafi talebi birlikte incelenecek ve işleme alınacaktır.
Kredim biterse ek kredi satın alabilir miyim?
Evet. Ek kredileri hemen almak için Ayarlar → Planlar ve Faturalandırma sayfasından veya Fiyatlandırma → Ödeme sayfasından istediğiniz zaman daha yüksek bir plana yükseltebilirsiniz.
Aylık planınızı yükseltirken yalnızca orantılı fiyat farkını ödersiniz.
- Pro Kullanıcıları: Aylık 100, 250 veya 350 kredi olmak üzere üç kredi kademesinden birini seçin.
- Max Kullanıcıları: İş yükünüze göre aylık 500 ile 10.000 kredi arasında değişen birden fazla kredi kademesinden birini seçin.
Kullanılmayan kredilerim sıfıra mı sıfırlanacak?
Kullanılmayan kredilerin süresinin dolup dolmayacağı planınıza ve kredi türüne bağlıdır:
Kredi Devretme Kuralları
Kullanılmayan krediler aşağıdaki durumlarda otomatik olarak bir sonraki faturalandırma dönemine yalnızca bir ay için devredilir (süresiz olarak birikmez):
- Aylık abonelik sahibi bir kullanıcı dönem ortasında yükseltme yaptığında oluşan kullanılmamış krediler.
- Özel durumlarda verilen bonus krediler (günlük 15 kredi hediyesi hariç).
- Yeni kullanıcıları davet ederek kazanılan yönlendirme kredileri.
- Bir Puan Kullanımı Kodu aracılığıyla kullanılan krediler.
Not: Devredilen tüm kredilerin süresi bir ek ayın sonunda dolar.
Yıllık Abonelikler
Yıllık planlarda krediler, 12 aylık faturalandırma döneminiz boyunca yıllık devretme kurallarına göre kullanılabilir durumda kalır.
Abonelik İptali
Ücretli bir aboneliği iptal ederseniz, kullanılmamış ve devredilmiş tüm kredilerin süresi mevcut faturalandırma döneminin sonunda dolar.
Ücretsiz günlük krediler ne zaman sıfırlanır?
Ücretsiz günlük krediler her gün 00:00 (America/Los_Angeles) saatinde sıfırlanır.
- Günlük Hak: Günde 15 kredi.
- Aylık Üst Sınır: Aylık plan döngüsü başına toplam en fazla 25 ücretsiz günlük kredi.
Aylık 25 ücretsiz kredi sınırına ulaştığınızda, bir sonraki faturalandırma döneminiz başlayana kadar günlük yenilemeler duraklatılır.
Uyarı: Pro veya Max'e yükseltmek faturalandırma dönemi tarihinizi sıfırlamaz. Yeni plan kredileri takviminize göre verilecektir.
Kredi bakiyemi veya kalan bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?
Kalan kredi bakiyenizi Ayarlar altında istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz:
- Koyu Mor Bölüm: Hesabınızdaki kalan aktif kredileri gösterir.
- Gri Bölüm: Harcanan kredileri gösterir.
- Kullanım Metrikleri: Tam sayısal kullanım dökümü doğrudan ilerleme çubuğunun yanında gösterilir.
Krediler nedir ve nasıl kullanılır?
Krediler, Atoms genelinde yapay zeka agent hizmetlerinden yararlanmak için kullanılan evrensel para birimidir.
Kredi Kazanmanın 3 Yolu
- Günlük Hediyeler: Günde 15 ücretsiz kredi (ayda en fazla 25).
- Aylık/Yıllık Abonelikler: Tahsis edilen kademe kredileri.
- Bonus Puanlar: Yönlendirme ödülleri, promosyon kodları ve destek telafisi.
Sistem Kesinti Sırası
İşlemler gerçekleştirilirken Atoms kredileri aşağıdaki öncelik sırasına göre otomatik olarak düşer:
- Günlük Ücretsiz Krediler
- Abonelik Kredileri
- Bonus Krediler
Ödeme yapmış olmama rağmen neden kredi almadım?
Çoğu durumda bunun nedeni işlemin başarıyla tamamlanmamış olmasıdır. Yüklemeyi başlatmış olsanız bile ödeme sessizce başarısız olmuş olabilir. Yaygın nedenler şunlardır:
- Ödeme kartınızı veren banka tarafından reddedildi.
- İşlem tamamlanmadan önce zaman aşımına uğradı.
Ödeme Durumu Nasıl Doğrulanır
- Stripe Checkout Sayfası: İşleminizin nihai durumunu kontrol edin.
- E-posta Gelen Kutusu: Başarısız bir işlemle ilgili bildirim alıp almadığınızı kontrol edin.
- Ayarlar → Planlar ve Faturalandırma → Faturalandırmayı Yönet: Etkin aboneliğinizi ve işlem geçmişinizi inceleyin.
Başarısız bir ödeme görürseniz, lütfen kartınızı veren bankayla iletişime geçin. Ödeme başarıyla işlendiğinde kredileriniz otomatik olarak eklenecektir.
Ücretsiz günlük kredilerim bugün neden yenilenmedi?
Günlük kredileriniz yenilenmedi çünkü aylık üst sınıra ulaştınız. Her hesap ayda en fazla 25 ücretsiz kredi alır. Günlük 7.5 kredi tahsisi olsa da aylık toplam 25'i aşamaz. Bir ay içinde 25'e ulaştıktan sonra, bir sonraki aylık döngünüz başlayana kadar günlük yenilemeler duraklatılır.