Nous comprenons que des problèmes imprévus peuvent survenir lors du processus de création. Si votre problème n'est pas résolu ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance en incluant :
Une description claire du problème
Des captures d'écran pertinentes
Dans certains cas, nous pouvons accorder une compensation sous forme de crédits, lesquels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Cependant, aucune compensation ne sera accordée dans les cas suivants :
Problèmes de qualité des résultats de l'IA, résultats insatisfaisants ou problèmes causés par les prompts ou les paramètres de l'utilisateur.
Problèmes liés à l'environnement de l'utilisateur, maintenance planifiée, limites de débit (rate limits) ou interruptions des services tiers.
Les demandes de compensation multiples liées au même problème seront examinées et traitées ensemble.