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¿Mis créditos no utilizados se restablecerán a cero?

Actualizado hace más de 3 semanas

Si los Credits no utilizados caducan o no depende del escenario específico.

En los siguientes casos, los Credits no utilizados se transferirán automáticamente al siguiente ciclo de facturación. Sin embargo, la transferencia solo es válida por un mes y no se acumula de forma indefinida:

  1. Credits no utilizados generados cuando un usuario con suscripción mensual actualiza su plan a mitad del ciclo

  2. Bonus Credits otorgados por el sistema en circunstancias especiales (excluyendo los 7.5 Credits fijos otorgados diariamente)

  3. Credits obtenidos por invitar a nuevos usuarios

  4. Credits canjeados mediante un Redemption Code

Nota: Todos los Credits mencionados anteriormente solo pueden transferirse por un ciclo de facturación adicional y no se acumulan a largo plazo.

Suscripción anual

En los planes anuales, los Credits permanecen disponibles de acuerdo con las reglas del plan durante todo el período de suscripción

Cancelación de la suscripción: Si cancelas una suscripción de pago, todos los Credits no utilizados y transferidos caducarán al final del ciclo de facturación actual y no se transferirán al siguiente ciclo.

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