إذا ظهرت لك رسالة الخطأ التالية:
"ملف نظام المشروع الحالي تالف. يمكنك عمل ريمكس (نسخ معدل) لإصدار صحيح سابق أو الاتصال بالدعم."
هناك ثلاثة أسباب محتملة لذلك:
اتصال الشبكة: تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: جرب مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) للمتصفح. إليك الطريقة:
Chrome:
انقر على القائمة ⋮ في الزاوية العلوية ثم اختر الإعدادات.
ابحث عن "cache" أو انتقل إلى الخصوصية والأمان ثم محو بيانات التصفح.
حدد الصور والملفات المخزنة مؤقتاً.
اختر النطاق الزمني (آخر ساعة / آخر يوم / جميع الأوقات).
Safari (Mac):
من شريط القائمة، انتقل إلى Safari ثم التفضيلات (Preferences) ثم خيارات متقدمة (Advanced).
ضع علامة بجوار "إظهار قائمة التطوير في شريط القائمة" (Show Develop menu).
من شريط القائمة، انتقل إلى تطوير (Develop) ثم إفراغ الذاكرة المؤقتة (Empty Caches).
Firefox:
انقر على القائمة ☰ في الزاوية العلوية ثم اختر الإعدادات.
انتقل إلى الخصوصية والأمان ثم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
انقر على مسح البيانات وحدد محتوى الويب المخزن مؤقتاً.
مساحة تخزين القرص: إذا لم تنجح خطوة مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فتحقق من مساحة التخزين لديك. يمتلك كل مستخدم حداً ثابتاً للتخزين؛ لذا قم بمسح المحادثات والملفات غير الضرورية لتوفير مساحة.
تنبيه: بمجرد حذف الملفات، لا يمكن استعادتها. يرجى التأكد من رغبتك في حذف الملفات قبل المتابعة. تحذير: لا تحذف المحادثات التي استُخدمت كأساس لعملية ريمكس (نسخ معدل)، حيث قد يؤدي ذلك إلى فشل الـ ريمكس (نسخ معدل).
إذا لم تكن متأكداً، يمكنك تنزيل محادثاتك وملفاتك قبل حذفها. (تنزيل الملفات متاح فقط لمستخدمي باقة Pro و باقة Max).
قد تظهر لك أيضاً رسالة "Disk Full" (القرص ممتلئ) في أعلى الصفحة، وهي تشير إلى المشكلة ذاتها. يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لحلها.